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PREGUNTA: Yo no tengo experiencia en internet. ¿Fuera usted tan amable en explicarme cómo puedo usar el carrito de compra para adquirir mi guitarra?.

RESPUESTA: Después de seleccionar el producto que le interesa, puede hacer click en agregar al carro, o si desea ver en detalle los productos puede hacer click en Detalles del producto.  Y para comprar haga click en agregar al carro.   El sistema le mostrará dos opciones, 1) continuar comprando, 2) mostrar el carro.  El primero le permite agregar más productos a su compra, el segundo es para finalizar la compra.  En el lado derecho de la tienda virtual, se encuentra el  módulo lateral del carrito de compras,  donde aparecen los artículos que vaya comprando. Si usted no se ha registrado, al hacer click en mostrar el carro no aparecen los datos de usted, ni el lugar donde se debe enviar sus productos.  Por lo anterior, es importante que se registre.  Si no está registrado no podrá seleccionar métodos de envío ni métodos de pago.  Una vez registrado dé click en comprar ahora.  El sistema verificará si usted registrado, y le aparecen los detalles de su cuenta y  en la parte superior del formulario presentará los datos necesarios para facturación y envío. Y un mensaje que dice: “Por favor use Registrar y comprar para acceder fácilmente al historial de su pedido, o use Comprar como invitado”.  Esto significa que puede usted comprar también como invitado, sin registrarse, y le solicita  los datos para poder enviarle su producto.  Le recomendamos mejor registrarse, y ya que con ello el sistema permite continuar la compra con el nombre de usuario que usted especifique, y una contraseña para que usted pueda accesar a la tienda cuantas veces sea necesario, y le llevará control de sus compras. Si ya está registrado, introduce su nombre de usuario y su contraseña en la parte superior de Detalles de su Cuenta, y le da click en accesar. Aquí el sistema le muestra todos los datos que tiene usted registrados y también le permite cambiar los datos personales, como la dirección de envío de su compra, etc.  A continuación le da click en guardar para poder continuar con su compra.  Aparecer nuevamente la pantalla donde están los datos de su compra.  Ahora haga click en comprar ahora y aparecerán las opciones de envío.  Seleccione la que corresponda al artículo que haya comprado. Haga nuevamente click en comprar. Regresa usted a la página donde puede ver lo que está comprando. En la parte inferior “lea y acepte las condiciones de servicio” y marque el cuadrito que se le presenta de aceptación.  Vuelva a dar click en compra ahora. Se despliegan los métodos de pago que son depósito bancario, transferencia o Pay pal.  Los dos primeros le permiten que quede el antecedente de cuál es el método por el cual realizará su pago, y el sistema continuará confirmado su compra. 

Si marca el tercero, es decir Paypal para pagar con tarjeta de crédito el proceso continuará igual que cuando marca depósito o transferencia bancaria, pero al finai de todo el proceso de compra, cuando le pide que "confirme su pedido" lo llevará a la pantalla de Paypal mediante la cual se autorizan los pagos con su tarjeta de crédito.

  Si se decidió por depósito o transferencia bancaria tome nota de los datos de la cuenta donde va a hacer su depósito o la CLABE bancaria a donde va a hacer su transferencia. Todos los pedidos se surten 24 horas después de haber confirmado su depósito o transferencia,  Dé click en guardar.   Aparece la pantalla de sus artículos seleccionados nuevamente.  Esta es la etapa final de su compra. En la parte inferior cuenta con un recuadro donde usted tiene la opción para enviarnos alguna nota o solicitud especial junto con su pedido.  Haga click en confirmar su pedido y se le informa que se le ha mandado un e-mail a su correo con la confirmación y descripción de su compra.  Este e-mail cuenta con un resumen de su pedido, de la forma de pago que seleccionó, el número de su pedido y la cantidad total del mismo.  Aquí termina el proceso de su carrito de compra. Nosotros recibimos por email la información de su compra, nos contactamos con usted, y nos disponemos a seleccionarle sus productos en espera de su  depósito o transferencia. Si ya hizo su pago con tarjeta de crédito porque utilizó el método de Paypal simplemente lo confirmamos.  Y finalmente, 24 horas después de confirmado su pago se embarca su pedido, y  tres a cuatro días hábiles después llegará a su domicilio.


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